הנה גרסה מאוחדת ומסודרת של שתי הגרסאות ששלחת, תוך שמירה על כל הנקודות החשובות והפרטים המשפטיים, בצורה אחת רציפה וברורה:
מדיניות פרטיות – גנסין שירותי רפואה
1. כללי והיקף המדיניות
1.1 ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של גנסין שירותי רפואה. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מטופלים, מבקרים ומשתמשי האתר.
1.2 אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיות, פועלים בהתאם לדין החל בישראל (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, חוק זכויות החולה, התשנ״ו–1996), ובהתאם להנחיות משרד הבריאות והרשות להגנת הפרטיות. ככל שיחולו עלינו דינים זרים (למשל GDPR/UK GDPR) – נפעל בהתאם להם.
1.3 שימוש באתר, פנייה לגנסין שירותי רפואה או קבלת שירות רפואי, מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכימ/ה – הימנע/י משימוש בשירותים וצר/י קשר באמצעי חלופי.
1.4 אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אך ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק שירותים או מענה לפנייה.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
2.1 מידע שנמסר על ידך:
•פרטים אישיים: שם, מספר זהות, כתובת, מגדר, תאריך לידה, פרטי קשר, עיסוק, תמונת פנים.
•פרטים רפואיים: מידע רפואי הדרוש למתן השירותים, לרבות הרשומה הרפואית הנדרשת לפי חוק זכויות החולה.
•מידע כספי: פרטי אמצעי תשלום או פרטי ביטוח רפואי.
•פניות דרך האתר: שם, טלפון/דוא״ל, נושא פנייה, תוכן הודעה, קבצים מצורפים, העדפות מועד שיחה/פגישה.
2.2 מידע טכני ושימושי (אוטומטי): כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, שפה, זמני גלישה, עמודים נצפים, מקורות תנועה, לוגים ואירועי מערכת.
2.3 עוגיות/טכנולוגיות דומות: לצורך הפעלה תקינה, אנליטיקה, מדידה ופרסום (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, מערכות צ׳אט ותיאום פגישות). ניהול העדפות ניתן בדפדפן או במרכז ניהול הסכמה (CMP) במידה והוא פעיל.
2.4 הקלטות: שיחות טלפון עם שירות הלקוחות מוקלטות לצרכי בקרה ושיפור השירות.
3. מטרות השימוש במידע
•מתן שירותים רפואיים ושירותי לקוחות.
•טיפול בפניות, קבלת לידים ותיאום פגישות.
•עדכוני שירות, תזכורות ומשוב.
•גביית תשלומים או מימוש זכויות ביטוחיות.
•שיפור השירות וחוויית המשתמש (אנליטיקה, בדיקות, אבחון תקלות).
•דיוור שיווקי בכפוף להסכמה.
•מחקר (באופן אנונימי).
•אבטחת מידע, מניעת הונאה וציות לדין.
4. שיווק והודעות אלקטרוניות
•גנסין שירותי רפואה עשויה לפנות אליך בעדכונים, מידע שיווקי ופרסומי.
•בכל הודעה תינתן אפשרות להסרה מיידית, ואנו נכבד כל בקשה להפסקת קבלת מסרים.
•ניתן לפנות בכל עת להסרה בדוא״ל: drgnessinclinic@gmail.com.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי בהיקף הנדרש בלבד עם:
1.ספקים טכנולוגיים/מערכות טפסים, CRM, אוטומציה, אנליטיקה ופרסום.
2.קופות חולים וחברות ביטוח המספקות כיסוי לשירותיך.
3.משרד הבריאות או רגולטור אחר, מכוח סמכות הפיקוח.
4.רשויות מוסמכות או צו שיפוטי.
5.יועצים מקצועיים (משפטיים, חשבונאיים).
6.במסגרת הליכים משפטיים, טענות או מחלוקות.
7.בהסכמתך או לפי הנחייתך.
8.רוכש פוטנציאלי של פעילות החברה, בכפוף למדיניות זו.
אין מכירה או השכרה של מידע אישי לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת.
6. העברות בין־לאומיות
מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל (בשרתי ענן וכד׳). ננקוט מנגנוני הגנה נדרשים להעברות כאלה בהתאם לדין.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים (TLS/SSL, בקרות גישה, גיבויים, חומות אש, ניטור). במקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הנחיות הרשות להגנת הפרטיות ונמסור הודעה לרשויות כנדרש.
8. שמירת מידע
נשמור מידע כל עוד נדרש למתן השירותים, לצרכי שיווק בהסכמה או כנדרש לפי דין.
9. זכויותיך
בהתאם לדין החל בישראל:
•זכות לעיין במידע אודותיך.
•בקשה לתקן/לעדכן/למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
•בקשה להסרה מרשימות שיווקיות.
לפניות ולמימוש זכויות: drgnessinclinic@gmail.com | 050-477-5353.
10. קטינים
השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.
11. קבלת החלטות אוטומטיות
ייתכן שימוש בכלים אוטומטיים לפרסונליזציה, רימרקטינג ומדידה.
12. קישורים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד ג׳ (כגון פלטפורמות פגישות/צ׳אט). איננו אחראים על מדיניותם ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני השימוש.
13. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה. במידה ויידרש לפי דין, נמסור הודעה מתאימה.
14. יצירת קשר
אהוד גנסין
דוא״ל: drgnessinclinic@gmail.com
טלפון: 050-477-5353
